Veel Gestelde Vragen

Lees onze FAQ voordat u ons een bericht stuurt.

Wat zijn de bezorgkosten voor bestellingen bij AnyChem?

Dit hangt sterk af van de gekozen verzendoptie en het land van bestemming waarnaar wordt afgeleverd. Kijk voor meer informatie over onze verzendopties op onze Verzend informatie bladzijde.

U kunt ook gewoon uw adres invoeren bij het afrekenen en de beschikbare opties worden weergegeven.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd bij AnyChem?

Op dit moment accepteren we alleen betaling via Directe Bankoverschrijving (BACS) of via Bitcoin. Maar we hebben wel plannen om dit bereik in de toekomst uit te breiden.
Voor meer informatie over onze betaalmogelijkheden kunt u onze Betalingsinformatie pagina raadplegen.

Hoe lang duurt de levering?

Dit hangt sterk af van de gekozen verzendoptie en het land van bestemming waarnaar wordt afgeleverd. Kijk voor meer informatie over onze verzendopties op onze Verzend informatie bladzijde.

Hoe veilig is winkelen bij AnyChem? Zijn mijn gegevens beschermd?

We nemen veiligheid en privacy zeer serieus bij AnyChem. We zullen nooit bereid zijn om persoonlijke informatie over u of uw activiteiten te delen met een derde partij zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Als er persoonlijke informatie van ons wordt afgenomen, zullen wij u daarvan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

Waar is mijn bestelling?

Voor getraceerde zendingen:
Het wordt aanbevolen om eerst de meegeleverde tracking link te controleren. Dit is te vinden in uw orderafhandelingse-mail, of collectief voor alle bestellingen in de ‘Mijn account‘ van onze website.
Als deze link ontbreekt of gebroken is, of als er een ander probleem is met uw bestelling, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] met inbegrip van uw ordernummer, zodat we u verder kunnen helpen.

Voor niet-gespoorde zendingen:
Jouw gok is net zo goed als die van ons. Zodra uw bestelling als compleet is gemarkeerd, kunnen wij u niet meer helpen bij het lokaliseren van verloren gegane bestellingen. Daarom raden wij het gebruik van een Tracked-optie ten zeerste aan.

Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?

Ja, facturen worden gegenereerd bij ontvangst van de betaling. Deze zijn te vinden in PDF-formaat als bijlage bij uw betalingsbevestigingsmail, of kunnen worden gedownload van de ‘Mijn account‘ sectie van onze site.

Stuur ons een e-mail




    Dit is formulier is momenteel uitgeschakeld. Er worden geen vragen beantwoord.
    Voor ondersteuning kunt u ons mailen op: [email protected]