Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Was sind die Versandkosten für Bestellungen bei AnyChem?

Dies hängt sehr stark von der gewählten Versandoption und dem Zielland ab, in das geliefert wird. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie in unserer Versandinformationen Seite.

Alternativ geben Sie einfach Ihre Adresse an der Kasse ein und die verfügbaren Optionen werden angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden werden bei AnyChem akzeptiert?

Derzeit akzeptieren wir nur Zahlungen per Direktüberweisung (BACS) oder per Bitcoin. Aber wir haben Pläne, diesen Bereich in Zukunft zu erweitern.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Zahlungsinformationen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Dies hängt sehr stark von der gewählten Versandoption und dem Zielland ab, in das geliefert wird. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie in unserer Versandinformationen Seite.

Wie sicher ist das Einkaufen bei AnyChem? Sind meine Daten geschützt?

Wir nehmen Sicherheit und Datenschutz bei AnyChem sehr ernst. Wir werden niemals freiwillig persönliche Informationen über Sie oder Ihre Aktivitäten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergeben. Sollten personenbezogene Daten nicht bereitwillig von uns übernommen werden, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.

Wo ist meine Bestellung?

Für verfolgte Sendungen:
Zuerst wird empfohlen, den angegebenen Link zur Sendungsverfolgung zu überprüfen. Diese finden Sie in Ihrer Bestellabschluss-E-Mail oder für alle Bestellungen zusammen in der ‘Mein Konto‘ unserer Website.
Wenn dieser Link fehlt oder unterbrochen ist, oder wenn Sie ein anderes Problem mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Für nicht verfolgte Sendungen:
Ihre Vermutung ist so gut wie unsere. Sobald Ihre Bestellung als abgeschlossen markiert wurde, können wir Ihnen nicht mehr helfen, verlorene Bestellungen zu finden. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend die Verwendung einer verfolgten Option.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, Rechnungen werden nach Eingang der Zahlung erstellt. Diese finden Sie im PDF-Format als Anhang zu Ihrer Zahlungsbestätigungs-E-Mail oder können im Abschnitt ‘Mein Konto‘ auf unserer Website heruntergeladen werden.

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