Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen Ihnen unsere FAQ zu lesen, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen bei AnyChem?

Dies hängt sehr stark von der gewählten Versandoption und dem Bestimmungsland ab, in das geliefert wird. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie in unserem Versandinformationen

Alternativ geben Sie einfach Ihre Adresse an der Kasse ein und die verfügbaren Optionen werden angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? AnyChem?

Derzeit akzeptieren wir nur Zahlungen per Direct Bank Transfer (BACS) oder per Bitcoin. Aber wir haben Pläne, dieses Sortiment in Zukunft zu erweitern.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsoptionen finden Sie in unserer Zahlungsinformationen

Wie lange dauert die Lieferung?

Dies hängt sehr stark von der gewählten Versandoption und dem Bestimmungsland ab, in das geliefert wird. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie in unserem Versandinformationen 

Wie sicher ist Einkaufen bei AnyChem? Sind meine Daten geschützt?

Wir nehmen Sicherheit und Datenschutz sehr ernst AnyChem. Wir werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung niemals freiwillig persönliche Informationen über Sie oder Ihre Aktivitäten an Dritte weitergeben. Sollten personenbezogene Daten unfreiwillig von uns genommen werden, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Für verfolgte Sendungen:
Zunächst wird empfohlen, den bereitgestellten Tracking-Link zu überprüfen. Diese finden Sie in Ihrer Bestellabschluss-E-Mail oder zusammen für alle Bestellungen im Abschnitt „Mein Konto' unserer Website.
Wenn dieser Link fehlt oder defekt ist oder wenn Sie ein anderes Problem mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt]  einschließlich Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Für nicht verfolgte Sendungen:
Ihre Vermutung ist so gut wie unsere. Sobald Ihre Bestellung als abgeschlossen markiert wurde, können wir Ihnen nicht mehr bei der Suche nach verlorenen Bestellungen behilflich sein. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, eine nachverfolgte Option zu verwenden.

Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, Rechnungen werden nach Zahlungseingang erstellt. Diese finden Sie im PDF-Format im Anhang Ihrer Zahlungsbestätigungs-E-Mail oder können von der Seite „Mein Konto' Bereich unserer Website.

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